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Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,7%
Média das Avaliações
56,2%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Formulário com erro

Resolvida
Luisa Fleury
Luisa Fleury apresentou a reclamação
29 de junho 2022
Não consigo submeter o formulário de troca de carta estrangeira pois não consigo preencher a opção do primeiro formulário obtido e ninguém me responde e-mail, telefone, fui pessoalmente mas disseram que não podem me ajudar
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2022
IMT
29 de junho 2022
Exmo(a) Luisa Fleury,

Agradecemos a sua exposição nr. 76971122 no dia 2022-06-29 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
30 de junho 2022
Exma. Sra.

Recomenda-se que copie e cole o endereço que lhe foi indicado num novo separador do seu browser de internet.

Deverá aguardar alguns momentos até que a opção seja visível.

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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