Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,6%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Guia do TVDE

Mario lopes apresentou a reclamação

3 de outubro 2022

Boa tarde venho por este meio imformar que tou a mais de tres semanas e diseram me no balcao quando fui tratar dos papeis que demorava uma a duas semanas a vir a gui para o mail e ate hoje ainda nao veio

Data de ocorrência: 3 de outubro 2022

IMT

3 de outubro 2022

Exmo(a) Mario jorge ramos lopes,

Agradecemos a sua exposição nr. 81434922 no dia 2022-10-03 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

17 de outubro 2022

Exmo(a) Mario jorge ramos lopes,

Informa-se que após consulta à base de dados do IMT,I.P., verifica-se que foi emitido, enviado e entregue o cartão CMTVDE.
Mais se informa que foi enviada mensagem privada com informação mais detalhada, queira aceder à mesma.

Com os melhores Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador