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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Homologação
Resolvida
Jorge Macedo apresentou a reclamação
8 de junho 2023
Exms Senhores:
Em janeiro de 2023, logo nos primeiros dias, recebi um veículo de clássico vindo dum país da UE.
Tratei logo da legalização, paguei todos os impostos. Dado tratar-se de um veículo dos anos 50, o representante da marca indicou não ter número de homologação nacional pelo que, em 6.4.2023 entreguei toda a documentação no IMT em Braga e paguei 165€ para obter a homologação.
Em pleno ano de 2023, não é razoável, ao fim de mais de 2 meses, não obter qualquer feedback do IMT. O veículo está numa oficia, inutilizado porque não tem matrículas.
Como contribuinte e pagante, julgo ser merecedor de melhor tratamento.
Cumprimentos,
Jorge Macedo
Em janeiro de 2023, logo nos primeiros dias, recebi um veículo de clássico vindo dum país da UE.
Tratei logo da legalização, paguei todos os impostos. Dado tratar-se de um veículo dos anos 50, o representante da marca indicou não ter número de homologação nacional pelo que, em 6.4.2023 entreguei toda a documentação no IMT em Braga e paguei 165€ para obter a homologação.
Em pleno ano de 2023, não é razoável, ao fim de mais de 2 meses, não obter qualquer feedback do IMT. O veículo está numa oficia, inutilizado porque não tem matrículas.
Como contribuinte e pagante, julgo ser merecedor de melhor tratamento.
Cumprimentos,
Jorge Macedo
Data de ocorrência: 8 de junho 2023
8 de junho 2023
Exmo(a) Jorge Macedo,
Agradecemos a sua exposição nr. 94036223 no dia 2023-06-08 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 94036223 no dia 2023-06-08 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
14 de junho 2023
Caro/a utilizador/a
Boa-tarde,
Após leitura ao assunto exposto, o qual mereceu a nossa melhor atenção, começamos, desde já, por apresentar um pedido de desculpa pela situação descrita e vivenciada.
Mais informamos que disponibilizámos a sua queixa ao departamento/serviço competente para análise e pronúncia.
Nesse sentido, o que lhe solicitamos, nesta fase, é que aguarde por um contacto dos serviços em apreço.
Com os melhores cumprimentos.
Boa-tarde,
Após leitura ao assunto exposto, o qual mereceu a nossa melhor atenção, começamos, desde já, por apresentar um pedido de desculpa pela situação descrita e vivenciada.
Mais informamos que disponibilizámos a sua queixa ao departamento/serviço competente para análise e pronúncia.
Nesse sentido, o que lhe solicitamos, nesta fase, é que aguarde por um contacto dos serviços em apreço.
Com os melhores cumprimentos.
14 de junho 2023
Boa tarde.
Só pode ser descuido do IMT, escrever que a minha reclamação "mereceu a nossa melhor atenção (...) Seremos breves na resposta ao seu pedido.", seis dias depois escrevem que "aguarde por um contacto dos serviços em apreço." (o que ainda não aconteceu) e consideram a reclamação resolvida!
Lamentável.
Só pode ser descuido do IMT, escrever que a minha reclamação "mereceu a nossa melhor atenção (...) Seremos breves na resposta ao seu pedido.", seis dias depois escrevem que "aguarde por um contacto dos serviços em apreço." (o que ainda não aconteceu) e consideram a reclamação resolvida!
Lamentável.
21 de junho 2023
Caro/a utilizador/a
Bom-dia,
O assunto exposto está a ser alvo de análise técnica por parte dos serviços competentes.
Nesse sentido, e mais uma vez o que lhe solicitamos é que, nesta fase, aguarde por um contacto dos serviços em apreço.
No entanto, caso assim o entenda, poderá ir monitorizando o estado do seu pedido sendo que, em mensagem privada, disponibilizamos-lhe o contacto necessário para o efeito.
Qualquer apoio complementar, disponha!
Com os melhores cumprimentos.
Bom-dia,
O assunto exposto está a ser alvo de análise técnica por parte dos serviços competentes.
Nesse sentido, e mais uma vez o que lhe solicitamos é que, nesta fase, aguarde por um contacto dos serviços em apreço.
No entanto, caso assim o entenda, poderá ir monitorizando o estado do seu pedido sendo que, em mensagem privada, disponibilizamos-lhe o contacto necessário para o efeito.
Qualquer apoio complementar, disponha!
Com os melhores cumprimentos.
21 de junho 2023
Bom dia.
Infelizmente, ao contribuinte português só me resta esperar.
E, mais uma vez, consideram esta reclamação resolvida.
Solicito que, na parte "No entanto, caso assim o entenda, poderá ir monitorizando o estado do seu pedido sendo que, em mensagem privada, disponibilizamos-lhe o contacto necessário para o efeito" me digam como é que me podem contactar por mensagem privada.
Atentamente
Jorge Macedo
Infelizmente, ao contribuinte português só me resta esperar.
E, mais uma vez, consideram esta reclamação resolvida.
Solicito que, na parte "No entanto, caso assim o entenda, poderá ir monitorizando o estado do seu pedido sendo que, em mensagem privada, disponibilizamos-lhe o contacto necessário para o efeito" me digam como é que me podem contactar por mensagem privada.
Atentamente
Jorge Macedo
21 de junho 2023
Caro/a utilizador/a
Boa-tarde,
Para aceder às suas mensagens privadas no Portal da Queixa, siga estes passos:
1- Aceda ao site do Portal da Queixa em https://portaldaqueixa.com/.
2- Faça login na sua conta de utilizador.
3- Clique no ícone de envelope no canto superior direito da página.
4- Clique em “Mensagens” para aceder às suas mensagens privadas.
Caso tenha dificuldades, poderá solicitar apoio técnico através do seguinte link : https://help.portaldaqueixa.com/support
Com os melhores cumprimentos.
Boa-tarde,
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1- Aceda ao site do Portal da Queixa em https://portaldaqueixa.com/.
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Com os melhores cumprimentos.
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