IMT
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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Homologação

Resolvida
9/10
Carlos Abreu
Carlos Abreu apresentou a reclamação
24 de abril 2021
Boa noite. Comprei um veículo num stand no nome de Dora Silva Unipessoal, lda com o contribuinte 515326810 e o pedido da homologação foi pedido no dia 7 Abril e até hoje ainda não saiu a documentação. Qual o ponto de situação já vez que normalmente demoraria 4 ou 5 dias e até hoje não sabemos quando vai sair. Obrigado
Data de ocorrência: 24 de abril 2021
IMT
24 de abril 2021
Exmo(a) Carlos Abreu,

Agradecemos a sua exposição nr. 58964421 no dia 2021-04-24 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Carlos Abreu
28 de abril 2021
Boa tarde. O quadro do carro é WAUZZZF44JA105645 para ajudar na identificação
IMT
30 de abril 2021
Exmo(a) Carlos Abreu,

Registamos a sua informação e informamos que foram solicitados esclarecimentos, sobre o assunto exposto, ao respetivo departamento.
Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores Cumprimentos.
Carlos Abreu
30 de abril 2021
Boa tarde. Ao fim de uma semana da reclamação conseguiram responder. Espero que agora seja mais rápido na resolução do problema uma vez que estou sem carro e preciso dele para ir trabalhar. Relembro que a homologação já foi pedida no dia 07/04 e já vamos a caminho de um mês. Obrigado
IMT
28 de maio 2021
Exmo(a) Carlos Abreu,

Solicitamos que nos informe nº de quadro nos dados adicionais.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
28 de maio 2021
Exmo(a) Carlos Abreu,

Verificamos que nos enviou a informação em mensagem anterior

Pedimos desculpa pela solicitação

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
28 de maio 2021
Exmo(a) Carlos Abreu,

Verificamos que nos enviou a informação em mensagem anterior

Pedimos desculpa pela solicitação

Com os melhores Cumprimentos.
Carlos Abreu
Carlos Abreu avaliou a marca
30 de julho 2021

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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