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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Homologação

Resolvida
9/10
Carlos Abreu
Carlos Abreu apresentou a reclamação
26 de abril 2021
Agradeço a vossa atenção para o seguinte caso e requerimento, tal como segue:
No dia 07/04/2021, solicitei online no site do IMT a homologação nacional necessária para legalizar a viatura e ainda não me foi devolvida a declaração.
Assim:
1- Peço que seja efectuada a requerida homologação, ou me seja prestada informação sobre a forma de proceder a fim a de a obter rapidamente.
2 - Peço, ainda, que me seja passada uma declaração do pedido de homologação que já efectuei e também do motivo pela qual a mesma não foi efectuada e ao qual sou totalmente alheio, a fim a de ser apresentada e justificar a falta no Serviço de Finanças.
Antecipadamente grato.
Data de ocorrência: 26 de abril 2021
IMT
26 de abril 2021
Exmo(a) Carlos Abreu,

Agradecemos a sua exposição nr. 59014521 no dia 2021-04-26 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
27 de abril 2021
Exmo(a) Carlos Abreu,

Informamos que foram solicitados esclarecimentos, sobre o assunto exposto, ao respetivo departamento.
Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores Cumprimentos.
Carlos Abreu
27 de abril 2021
Boa tarde. Sim fico a espera duma solução uma vez que não existe outro meio para o fazer. Obrigado
Carlos Abreu
27 de abril 2021
WAUZZZF44JA105645
Carlos Abreu
29 de abril 2021
Boa tarde. Continuo a espera de alguma resposta.
IMT
7 de julho 2021
Exmo(a) Carlos Abreu,


Informamos que a situação exposta já se encontra resolvida4.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores Cumprimentos.
Carlos Abreu
Carlos Abreu avaliou a marca
30 de julho 2021

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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