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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Homologação nacional
Resolvida
Mohamad Mussa apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Boa tarde, gostaria de pedir a resolução da meu processo de pedido homologação nacional do meu veiculo.
Enviei o meu pedido de homologação inicialmente a 14 de Abril para o email veiculos-informacoes@imt-ip.pt que foi depois reenviado para a entidade competente das homologaçőes.
Nao obtive resposta após o reenvio do email com os documentos necessários. Fui respondido apenas quando questionei sobre o ponto de situação do pedido, onde foi-me pedido novamente os documentos (mais do que uma vez) pois o email inicial enviado pelo veiculos-informacoes@imt-ip.pt que continha em anexo todos os documentos provavelmente não teria sido verificado.
Reenviei todos os documentos novamente e apos isso a ultima resposta que recebi foi no dia 15 de Maio explicando que a homologação europeia que consta no meu certificado de conformidade nao encontrava-se informatizada e que a mesma teria que ser informatizada para que pudesse ser enviado a minha homologação nacional.
Eu trouxe o meu veiculo do Reino Unido com toda a documentação (homologação europeia, o certificado de conformidade, livrete , etc) ja efetuei a inspeção do mesmo e obtive as fichas de inspeção, dei entrada do processo na Autoridade Tributaria e a mesma espera apenas da homologação nacional para poder emitir a matricula( ja estão em epera a um mes).
Liguei para a linha azul inumeras vezes e na ultima vez foi-me aconselhado a preencher o formulario no site da IMT e escolher o assunto Reclamações - Veiculos.
Fi-lo no dia 17 de Junho e o mesmo foi reenviado novamente para drmtlvt.veiculos@imt-ip.pt no dia 18 de Junho. E não recebi resposta ate hoje.
Visto que ja se passou bastante tempo, o veiculo ja possui a homologação europeia e que a mesma teria que ser apenas informatizada gostaria de pedir uma urgente atenção na resolução do meu processo.
Enviei o meu pedido de homologação inicialmente a 14 de Abril para o email veiculos-informacoes@imt-ip.pt que foi depois reenviado para a entidade competente das homologaçőes.
Nao obtive resposta após o reenvio do email com os documentos necessários. Fui respondido apenas quando questionei sobre o ponto de situação do pedido, onde foi-me pedido novamente os documentos (mais do que uma vez) pois o email inicial enviado pelo veiculos-informacoes@imt-ip.pt que continha em anexo todos os documentos provavelmente não teria sido verificado.
Reenviei todos os documentos novamente e apos isso a ultima resposta que recebi foi no dia 15 de Maio explicando que a homologação europeia que consta no meu certificado de conformidade nao encontrava-se informatizada e que a mesma teria que ser informatizada para que pudesse ser enviado a minha homologação nacional.
Eu trouxe o meu veiculo do Reino Unido com toda a documentação (homologação europeia, o certificado de conformidade, livrete , etc) ja efetuei a inspeção do mesmo e obtive as fichas de inspeção, dei entrada do processo na Autoridade Tributaria e a mesma espera apenas da homologação nacional para poder emitir a matricula( ja estão em epera a um mes).
Liguei para a linha azul inumeras vezes e na ultima vez foi-me aconselhado a preencher o formulario no site da IMT e escolher o assunto Reclamações - Veiculos.
Fi-lo no dia 17 de Junho e o mesmo foi reenviado novamente para drmtlvt.veiculos@imt-ip.pt no dia 18 de Junho. E não recebi resposta ate hoje.
Visto que ja se passou bastante tempo, o veiculo ja possui a homologação europeia e que a mesma teria que ser apenas informatizada gostaria de pedir uma urgente atenção na resolução do meu processo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
9 de julho 2020
Exmo(a) Mohamad Isham Mussa,
Agradecemos a sua exposição nr. 43121120 no dia 2020-07-09 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 43121120 no dia 2020-07-09 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
20 de julho 2020
Exmo(a) Mohamad Isham Mussa,
Somos a informar que solicitamos esclarecimentos sobre a situação aqui exposta, aos serviços recetores do processo em questão.
Atualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores cumprimentos.
Somos a informar que solicitamos esclarecimentos sobre a situação aqui exposta, aos serviços recetores do processo em questão.
Atualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores cumprimentos.
31 de julho 2020
Boa noite
Ainda aguardo o vosso esclarecimento sobre o assunto
Ainda aguardo o vosso esclarecimento sobre o assunto
16 de outubro 2020
Bom dia
Ainda agurado algum tipo de informacao
Ainda agurado algum tipo de informacao
9 de novembro 2020
Ainda aguardo esclarecimentos da marca
Comentários
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