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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,6%
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Taxa de Retenção de Clientes
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Homologação veículo seminovo

Resolvida
1/10
Rafael Cordeiro
Rafael Cordeiro apresentou a reclamação
20 de setembro 2020
Estou à espera da homologação de um carro seminovo de valor elevado há meses e apenas me foi dito que o processo ficou para transpor. Preciso do veículo para me deslocar para o trabalho e ando a alugar carro porque o IMT funciona de forma lenta e ineficiente. Já paguei ao estado o imposto de legalização e não posso andar com o carro o IMT diz que o modelo não está no sistema deles, carro seminovo e original que também já passou na inspeção especial necessária quando se importa um carro. Não percebo como um carro que circula na Alemanha, um país bastante controlado, chega a Portugal e o IMT não me dá a homologação.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2020
IMT
20 de setembro 2020
Exmo(a) Rafael Cordeiro,

Agradecemos a sua exposição nr. 46614720 no dia 2020-09-20 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
1 de dezembro 2020
Exmo(a) Rafael Cordeiro,

Solicita-se o envio de cópia dos documentos que tem em sua posse, como anexo privado, com indicação do serviço onde deu entrada este pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Rafael Cordeiro
Rafael Cordeiro avaliou a marca
1 de dezembro 2020

Extremamente mal organizado o que toca a homologação de veículos importados.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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