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IMT - Imt faro

Resolvida
Carolina Sousa Figueiras
Carolina Figueiras apresentou a reclamação
28 de março 2023
Boa noite,

Venho por este meio proceder a uma reclamação ao IMT de Faro.

Em Faro os exames de condução estão com um atraso de 6 meses. O que me parece inadmissível.

Os alunos que estão a tirar a carta, levam 6 meses até terem uma data para um exame. Até lá o valor que pagaram e as aulas que derem perdem-se e os alunos esquecem o que aprenderam com tanto tempo que demora a chegar o exame.

Entretanto passados os meses até fazer o código e até vir o exame de condução perfaz no mínimo uns 8 meses. Se o aluno chumbar terá de esperar mais 6 meses. Entretanto com tudo isto os alunos podem não ter mais oportunidade de fazer mais nenhum exame porque passa o prazo de dois anos.

Uma perda de mais de 1500 euros. Inadmissível. E estão a tentar tapar os olhos às pessoas, a gozar literalmente com quem trabalha e a condicionar a vida das pessoas.

Já para não falar na pressão que põe diariamente nos alunos. Com este tempo de 6 meses de espera, as pessoas vão para os exames sabendo que aquela será a última oportunidade que tem para passar no exame e não perder o dinheiro investido no seu futuro.

Mostram uma falta de humanidade, uma falta de noção, consideração, empatia e humildade. Uma entidade como o IMT devia demonstrar outro tipo de valores.

Em Faro iam fazer uma manifestação e tiveram o desplante de marcar uma reunião para “arranjar uma solução” e qual foi essa solução?? Numa semana de abril, APENAS uma semana, colocar mais 4 examinadores para fazeres exames de condução e tentar colmatar esta situação. Acham que isso será solução? Parece mais uma vez uma piada.

Como cidadã e lesada exijo uma solução e com urgência.

Aguardo resposta,
Obrigada.
Data de ocorrência: 28 de março 2023
IMT
28 de março 2023
Exmo(a) Carolina Sousa Figueiras,

Agradecemos a sua exposição nr. 90769023 no dia 2023-03-28 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
28 de março 2023
Exmo(a) Carolina Sousa Figueiras,

Informa-se que o assunto exposto merece a nossa melhor atenção e análise, sendo que esta ocorre devido à falta de recursos humanos com formação nesta área, examinador, que permita repor a situação em níveis aceitáveis de resposta, sendo que estão a ser envidados esforços no sentido de colmatar as falhas existentes e regularizar esta situação com a maior brevidade possível.

Com os melhores Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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