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Performance da Marca
88.3
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Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
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Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
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IMT - Troca de título de condução estrangeiro / concluído com emissão de carta de condução - não recebido

Resolvida
6/10
Massimo
Massimo apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
Bom dia,
Recebi notificação do IMT relativamente ao estado do ficheiro de conversão da minha carta de condução, mas não recebi qualquer seguimento de expedição.
Preciso da localização porque estou frequentemente fora da cidade para trabalhar e não há ninguém em minha casa para ir buscar o correio quando estou fora.
Este é o e-mail que recebi:

O seu pedido de troca de titulo de condução estrangeiro com o número de registo XXXXXXXX XXX encontra-se no estado | Your request for exchange a driving licence with register n.º XXXXXXXX XXX is

ESTADO: Concluído com emissão de carta de condução portuguesa | Application completed with a Portuguese driving licence issued

Aguardo amavelmente o seguimento da remessa, obrigado pela vossa ajuda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
IMT
2 de fevereiro 2023
Exmo(a) Massimo,

Agradecemos a sua exposição nr. 88142623 no dia 2023-02-02 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
11 de fevereiro 2023
Exmo. Sr.

Verifica-se que o seu pedido de troca se encontra concluído.

A sua carta de condução portuguesa encontra-se em fase de emissão pelo que brevemente será expedida sob o registo CTT n.º RU330615788PT

Com os melhores cumprimentos.
Massimo
Massimo avaliou a marca
17 de fevereiro 2023

IMT respondeu ao meu pedido graças a este portal, obrigado pela vossa ajuda.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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