IMT - Incompetência no atendimento

Dirigi-me hoje pessoalmente às 12h00, ao IMT - Évora (depois de mil tentativas por telefone) para que me pudessem informar sobre qual a classificação da minha viatura na portagem, pois tenho uma seat alhambra que pode estar contemplada nos veículos que excecionalmente podem ser classificados como classe 1 nas portagens . O funcionário que me atendeu, depois de me indicar no site do imt onde procurar informação disse-me que ao imt não cabia dar estas informações (?!). Ou seja, no site do imt há toda a informação que eu pretendia saber mas não cabe ao imt dar-me essa informação? O funcionário acabou por me dizer que este assunto era com a Brisa ou com a marca da viatura (!?) . Se é com a Brisa ou com a marca do carro porque é que essa informação está clara no site do imt? Só queria que me confirmassem se o meu carro estava abrangida nessa lista. O funcionário lá acabou por me mostrar no site (do imt) onde estava essa lista mas disse-me que eu pessoalmente é que tinha que analisar a lista para saber se a minha viatura estava contemplada nessa mesma classificação. Imprimiu documento com folha de aprovação do modelo, onde estava descrito numero de homologação, etc mas não quis confirmar comigo na lista se de facto o meu carro podia estar contemplado nessa lista. Muita incompetência ou só má vontade? Ou as duas coisas? Continuo sem ter a certeza se tenho direito a classe 1 ou não.