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Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Legalização de carro importado

Resolvida
Elisabeta Necker
Elisabeta Necker apresentou a reclamação
25 de maio 2020
Estou desde Janeiro a tentar legalizar um carro estrangeiro mas sem sucesso até a data. Gastei imenso dinheiro em impostos/ legalização de assinatura na procuração /deslocações a IMT de Faro.
O que acontece é que fui informada pela Alfandega de Faro que ao introduzir o Modelo 9 no DAV online com os dados preenchidos pela IMT dizem que o numero de homologação não corresponde ao COC pois a informação do CO2 não está certa.
Liguei já varias vezes para Faro mas a resposta que tenho é que está a espera de resposta de Lisboa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
IMT
25 de maio 2020
Exmo(a) Elisabeta Necker,

Agradecemos a sua exposição nr. 40694620 no dia 2020-05-25 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
7 de julho 2020
Exmo(a) Elisabeta Necker,

Somos a informar que solicitamos esclarecimentos sobre a situação aqui exposta, aos serviços recetores do processo em questão.
Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos.
IMT
15 de julho 2020
Exmo(a) Elisabeta Necker,

Em conformidade com a comunicação efetuada, via telefone, informou o serviço do IMT competente que a situação já se encontrava resolvida.

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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