IMT - Licença de condução caducada, vários contactos sem resposta

Exmos. Srs.

Após duas tentativas sem efeito e sem sucesso em contactar a linha azul do IMT. É-me ímpossível enviar cópias dos e-mails anterior uma vez que perdi o acesso aos mesmos. Antes de explanar toda a situação mais informo que junto envio cópias frente e verso do Cartão de Cidadão e da respectiva licença de condução expirada.
Para além disto, ainda tentei contactar pelo e-mail do website, mas aparece uma mensagem automática a dizer que não foi possível entregar o e-mail no endereço ao qual era destinado.

Concluí o meu exame de condução em 16 de Outubro de 2017 após ter frequentado uma escola na cidade de Ílhavo, distrito de Aveiro. O exame foi feito com toda a normalidade e no fim fui aprovado pelo examinador destacado para o realizar. No fim do exame, o nosso instrutor, sugeriu que tanto eu como a outra examinada presente na viatura, nos dirigíssemos à delegação distrital de Aveiro do IMT a fim de entregar algumas fotografias com intuito de a carta chegar mais rápido a casa. Assim fizemos, no mesmo dia em que terminamos o exame, frisando novamente a data, 16 de Outubro de 2017.
Tinha acabado de finalizar o meu percurso académico na altura, pelo que me encontrava à procura de uma ocupação profissional que acabei por encontrar algumas semanas mais tarde iniciando assim a minha actividade profissional. Utilizei a licença durante os 30 DIAS que vão permitidos e como é referido na mesma licença, na esperança de receber a minha carta se não fosse ao fim dos 30 dias, pelo menos perto disso devido à minha necessidade em conduzir para poder trabalhar.
Passaram alguns meses após o expirar da licença em questão e, como trabalho por regime de turnos, é-me impossível dirigir-me a delegação de Aveiro durante o seu horário de funcionamento, então tentei contactar através da linha azul do IMT. Contactei através do telemóvel e foi a única vez das várias que liguei depois desta, que me atenderam. Eu expliquei a situação e foi-me dito que haviam algumas demoras no IMT e que não estava a ser possível entregar os títulos de condução com a maior brevidade possível. Eu anuí e fiz mais algumas perguntas de forma a perceber se iria demorar muito ou pouco tempo, apesar de não me saberem precisar o tempo que poderia estar à espera.

Depois disto, nunca mais consegui contactar o IMT pela linha azul. Conseguia ligar mas nunca ninguém atendia a minha chamada. Enviei um ou dois e-mails para este endereço e também nunca me responderam, infelizmente já não me lembro do endereço, nem tenho cópias dos e-mails que enviei de forma a poder juntar a este. Passaram 2 anos e não recebi o meu título de condução, título esse que preciso para ir trabalhar porque não trabalho perto da minha área de residência. Informei-me também junto de um agente da autoridade sobre o que poderia fazer sobre a situação e também com a minha advogada, que me sugeriram novo contacto através desta forma, antes de avançar de outras formas caso a situação persista. Como já referi um pouco mais acima, é-me impossível dirigir aos vossos serviços em Aveiro fruto da minha incapacidade de me deslocar aos mesmos durante o normal horário de funcionamento, pelo que as minhas únicas alternativas de contacto são a linha azul e este e-mail.

Desta forma, e voltando a fazer notar a gravidade e urgência da situação, espero resposta e a solução da mesma, uma vez que para além da minha necessidade em obter o meu título de condução pelo qual eu paguei e pelo qual fui aprovado, trata-se de uma situação pouco lisonjeira para o vosso serviço. Caso a situação persista terei que tomar outras decisões, expondo a situação, podendo ir até as últimas instâncias de forma a poder receber algo que já deveria ter recebido há algum tempo.

Obrigado

Aguardo contacto através dos contactos fornecidos.