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IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,4%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Licenciamento operador tvde

Resolvida
9/10
Beatriz
Beatriz apresentou a reclamação
5 de junho 2023
Solicitei e efetuei o pagamento de licença de operador tvde no dia 24/05/2023 e me falaram que iam me enviar uma guia provisoria para que eu pudesse dar entrada nos documentos nas plataformas, mas essa semana vai fazer 15 dias e nada , nenhuma guia provisória foi enviada, muitos amigos receberam a guia no dia seguinte.
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
IMT
5 de junho 2023
Exmo(a) Beatriz,

Agradecemos a sua exposição nr. 93843423 no dia 2023-06-05 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
5 de junho 2023
Exma. Sra.

Solicita-se que indique junto de que serviço é que efetuou o pedido de licença de operador TVDE.

Com os melhores cumprimentos.
Beatriz
5 de junho 2023
Ola, o pedido foi efetuado no Imt do Porto: Av. Fontes Pereira de Melo 485 527, 4149-015 Porto.
Nif: 517561476
Beatriz
8 de junho 2023
Continuo aguardando
IMT
9 de junho 2023
Exma. Sr.ª

Foram solicitados esclarecimentos ao serviço do IMT responsável pelo processo.

Assim que possível atualizaremos a informação.

Com os melhores cumprimentos.
Beatriz
12 de junho 2023
Ainda não obtive uma resposta
IMT
15 de junho 2023
Exma. Sra.

Continuamos a aguardar resposta.

Assim que possível atualizaremos a informação.

Com os melhores cumprimentos.
Beatriz
Beatriz avaliou a marca
15 de junho 2023

L

Esta reclamação foi considerada resolvida
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