Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

67,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Marcação do exame de condução

Telma Alves apresentou a reclamação

31 de maio 2020

Boa tarde, o meu nome é Telma Alves e marquei o meu exame de condução dia 27 deste mês para a delegação de miraflores através da escola prudentes do volante, acontece que na escola não me deram uma previsão da demora a ser marcado e uma vez que dia 5 vou assinar contrato de trabalho na Decisões e soluções sintra e de seguida vou iniciar formação como consultora imobiliária e mais tarde precisar da carta de condução gostaria de saber quanto tempo irá demorar até fazer o meu exame de condução.

Data de ocorrência: 31 de maio 2020

IMT

31 de maio 2020

Exmo(a) Telma Caçapo Alves,

Agradecemos a sua exposição nr. 41022020 no dia 2020-05-31 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Telma Alves

2 de junho 2020

Ol obrigada. Aguardo vossa resposta com alguma urgência.

Telma Alves

6 de junho 2020

Aguardo vossa resposta assim que puderem uma vez que o prazo éate 21 de fevereiro e preciso dela para o meu trabalho como consultora imobiliária da ds sintra.

Telma Alves

24 de junho 2020

Enviei a reclamação dia 31 e até agora não recebi resposta.
Gostaria de saber se já têm alguma resposta a minha reclamação.

IMT

7 de julho 2020

Exmo(a) Telma Caçapo Alves,

Somos a informar que foi reencaminhado, este pedido aos serviços recetores, DRMTLVTejo_Lisboa, departamento de condutores-drmt_lisboa@imt-ip.pt.

Com os melhores cumprimentos

Telma Alves

7 de julho 2020

Estou a reabrir pois fui onde indicaram e não encontrei la nada onde diz condutores daí que fiquei na mesma pois não se encontra despacho nenhum com o meu nome.
Cumprimentos,
Telma Alves

Telma Alves

8 de julho 2020

Dai querer saber onde está.

Telma Alves avaliou a marca

9 de julho 2020

Deviam de responder mais depressa.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida