Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Marcação para (I) averbamento grupo 2 e (II) cmtvde

MD HOSSAIN apresentou a reclamação

30 de junho 2020

eu quero fazer uma marcação para (1) averbamento grupo 2 e (2) Certificado de Motorista TVDE e enviei um email para marc.agendamentos@imt-ip.pt nos dias 18, 19, 22, 25 e 30 de junho. Mas não recebi resposta. Liguei várias vezes para 217913000 e 266745650, o número central e o número de Évora. Mas ninguém respondeu. Eu realmente preciso de uma consulta urgente.

Data de ocorrência: 30 de junho 2020

IMT

30 de junho 2020

Exmo(a) MD SHAJJAD HOSSAIN,

Agradecemos a sua exposição nr. 42618620 no dia 2020-06-30 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

9 de julho 2020

IMT
Exmo(a) MD SHAJJAD HOSSAIN,

Consideramos que a sua exposição nr. 42618620 se encontra resolvida.
Estamos, no entanto disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador