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Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,7%
Média das Avaliações
56,1%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Mau serviço prestado

Resolvida
8/10
Tiago Delgado
Tiago Delgado apresentou a reclamação
3 de agosto 2020
Continuo a aguardar resposta já praticamente à uma semana mas só uma pequena dúvida:

Não é suposto, após ter efectuado o pagamento para emissão do meu certificado TVDE que me solicitaram, já me terem disponibilizado a guia de substituição para descarregar no imtonline?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de agosto 2020
IMT
3 de agosto 2020
Exmo(a) Tiago Delgado,

Agradecemos a sua exposição nr. 44442720 no dia 2020-08-03 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Tiago Delgado
Tiago Delgado avaliou a marca
13 de agosto 2020

Os serviços online deveriam ser revistos

Esta reclamação foi considerada resolvida
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