O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
Depois de ter efectuado uma marcação online, apresentei-me no instituto meia hora antes esperei ate às 16 horas de atendimento, nao fui atendido (copia enviada)pedi o livro de reclamações e fiz uma reclamação
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