IMT
IMT Marca Recomendada
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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Não atendimento na entidade

Resolvida
6/10
Luis Marques
Luis Marques apresentou a reclamação
28 de março 2023
Depois de ter efectuado uma marcação online, apresentei-me no instituto meia hora antes esperei ate às 16 horas de atendimento, nao fui atendido (copia enviada)pedi o livro de reclamações e fiz uma reclamação
Data de ocorrência: 28 de março 2023
IMT
28 de março 2023
Exmo(a) Luis Marques,

Agradecemos a sua exposição nr. 90808623 no dia 2023-03-28 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
28 de março 2023
Exmo(a) Luis Marques,

Informa-se que deve aguardar a resposta à reclamação que efetuou.

Com os melhores Cumprimentos.
Luis Marques
Luis Marques avaliou a marca
12 de abril 2023

otimo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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