Ranking na categoria
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
-
O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
-
210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Não dá qualquer resposta aos mails solicitados
Resolvida
5/10
pedro cardoso apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Boa tarde,
O meu nome é Pedro Cardoso, estou desde dia 19 de Junho a tentar pedir o certificado TVDE no site do IMT online onde aparece sempre erro com codigo VM-CC1 e indica um mail de suporte que de suporte dá zero
Após varias tentativas sem sucesso, no dia 24 de Junho enviei mail para imtonline@imt-ip.pt a explicar a situação e o erro que o site esta a dar e ate hoje ZERO (nem sequer um mail automático a confirmar a recepção)
O covid nao pode ser desculpa para tudo, se os serviços nao tem estrutura neste momento para tratar dos processos online, nao devem dar essa alternativa.
IMT Online ZERO
O meu nome é Pedro Cardoso, estou desde dia 19 de Junho a tentar pedir o certificado TVDE no site do IMT online onde aparece sempre erro com codigo VM-CC1 e indica um mail de suporte que de suporte dá zero
Após varias tentativas sem sucesso, no dia 24 de Junho enviei mail para imtonline@imt-ip.pt a explicar a situação e o erro que o site esta a dar e ate hoje ZERO (nem sequer um mail automático a confirmar a recepção)
O covid nao pode ser desculpa para tudo, se os serviços nao tem estrutura neste momento para tratar dos processos online, nao devem dar essa alternativa.
IMT Online ZERO
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
1 de julho 2020
Exmo(a) pedro cardoso,
Agradecemos a sua exposição nr. 42686220 no dia 2020-07-01 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 42686220 no dia 2020-07-01 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
3 de julho 2020
Exmo(a) Pedro Cardoso,
Informamos que estabelecemos contacto o parceiro Sipol, onde realizou o pedido de substituição de carta de condução, pois este ainda não está disponível para o IMT realizar a análise e emitir a carta de condução.
Pois, só então é que será possível realizar o pedido de emissão de CMTVDE.
Com os melhores Cumprimentos.
Informamos que estabelecemos contacto o parceiro Sipol, onde realizou o pedido de substituição de carta de condução, pois este ainda não está disponível para o IMT realizar a análise e emitir a carta de condução.
Pois, só então é que será possível realizar o pedido de emissão de CMTVDE.
Com os melhores Cumprimentos.
4 de julho 2020
Esta situaçao nao esta resolvida, logo so podem fechar a reclamaçao ou mudar o estado para resolvido quando efetivamente assim o for. Ate podem dizer que a culpa é do papa, é uma falta de respeito para os vossos clientes culparem terceiros (é um problema VOSSO).
IMT ONLINE ZERO.
Podem mudar o estado para “resolvido” quando EFETIVAMENTE resolverem estao questao!
IMT ONLINE ZERO.
Podem mudar o estado para “resolvido” quando EFETIVAMENTE resolverem estao questao!
pedro cardoso avaliou a marca
18 de dezembro 2020
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.