Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Omissão da categoria A1 na 2a via da carta de condução

Luis Fontes apresentou a reclamação

12 de junho 2017

Apos têr feito o pedido da 2a via da carta de condução e a têr recebido ao meu domicilio, verifiquei após ter analisado o documento que faltava a categoria A1. Sabendo que tenho 43 anos e as categorias B e B1 agradecia que o documento fosse retificado para que quando desejo alugar um motociclo correspondente a essa categoria o aluguer não me seja recusado.
Com os meus sinceros agradecimentos.

Data de ocorrência: 12 de junho 2017

IMT

20 de junho 2017

Boa Tarde,

Para procedermos a uma resposta mais precisa necessitamos que nos forneça os seus dados pessoais, NIF e nº de cartão de cidadão.

Obrigado

Luis Fontes

28 de junho 2017

NIF-206087446

ID CIVIL-10102056 2ZY7

Luis Fontes

28 de junho 2017

NIF-206087446
ID-10102056 2 ZY7

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador