Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.1

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
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IMT - Pedido de exame de condução

João Valente apresentou a reclamação

4 de julho 2022

Realizei o exame de código em outubro de 2021, com aprovação no dia 15 de outubro do mesmo ano. Dando prosseguimento ao processo, realizei as aulas de condução e em abril de 2022, efetuei o pedido de exame de condução. Hoje, 04 de julho de 2022, ainda não tenho exame marcado e a escola de condução, refere que não tem perspetiva de quando a marcação do mesmo poderá ocorrer (transmitiram-me que os exames estão a demorar cerca de 6 meses).
Pela lei terei que realizar o exame até 1 ano após a aprovação do código, o que faz que tenha que realizar o exame até dia 15 de outubro de 2022. Caso não seja aprovado, a minha questão é a seguinte: terei oportunidade de repetir o exame sem ter que reiniciar novo processo, ou seja, sem ter que pagar nova carta? Esta situação é me completamente alheia pois realizei todos os processos dentro dos prazos... aguardo a vossa resposta.

Data de ocorrência: 4 de julho 2022

IMT

4 de julho 2022

Exmo(a) João Rafael Pereira Valente,

Agradecemos a sua exposição nr. 77195422 no dia 2022-07-04 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução