Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.1

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Pedido de homologação em atraso

Fernandes apresentou a reclamação

3 de dezembro 2021

Venho por este meio pedir urgência no pedido de homolgação referente aos chassis-JMZDK6WS610106076
WBA1V910905B17992
SJNFAAJ11U1379102

Data de ocorrência: 25 de outubro 2021

IMT

3 de dezembro 2021

Exmo(a) Fernandes,

Agradecemos a sua exposição nr. 68069521 no dia 2021-12-03 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

4 de janeiro 2022

Exmo(a) Fernandes,

Informa-se que solicitamos esclarecimentos sobre a situação aqui exposta ao departamento competente.
Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos.

IMT

2 de fevereiro 2022

Exmo(a) Fernandes,

Veio o departamento competente comunicar que foi realizado o envio do documento solicitado.

Com os melhores Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador