IMT - Pedido de homologação nacional

Venho por este meio apresentar a minha reclamação ao IMT por o péssimo serviço que estão a prestar aos cidadãos. Fiz um pedido de número de homologação nacional de um veiculo usado importado, no passado dia 16 de Abril e até ao momento não obtive qualquer resposta. Ao contatar a vossa linha de apoio, que é muito difícil, (a maior parte das vezes que ligo, a chamada acaba por se desligar, por não haver nenhum operador disponível) nenhum dos operadores sabe ajudar nesta situação e apenas dizem que vão reforçar o pedido junto do setor responsável. Acho lamentável esta situação em que já passaram 12 dias, em que até à pouco tempo atrás, deslocava-se ao IMT da minha zona e conseguia saber o numero de homologação nacional logo na hora, agora não existe nem email nem contato direto do IMT da minha zona, apenas o número geral nacional.
Peço o envio do numero de homologação nacional o mais urgente possível para que possamos continuar com o processo de importação do veiculo junto da alfandega

Bom dia,

Continuo a aguardar uma resposta da vossa parte. Há 17 dias à espera sem qualquer resposta, inadmissível esta situação.

Obrigado.

Bom dia,

Continuamos sem resposta ao nº de homologação. Esta situação já passou todas as marcas, hoje faz 3 semanas após o pedido de nº de homologação. É uma situação vergonhosa.
Ficamos a aguardar uma resposta urgente.
Obrigado.

Informo que a situação está na mesma, desde 16/04 à espera do numero de homologação. A situação é vergonhosa, ao ponto que os serviços públicos chegaram.

Aguardo uma resposta urgente.

obrigado.

Informo que o veiculo está parado em garagem desde dia 16/04/2021, à espera de matricula, pelo que sem nº de homologação não há emissão de matricula.
Aguardo resposta urgente, a pandemia não pode servir de desculpa para este descalabro nos serviços IMT.