Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Pedido de informação

João Santos apresentou a reclamação

18 de junho 2019

Efectuei a troca de título estrangeiro a 19 de Janeiro 2019,no Imt-Setúbal. A mim foi dito que o processo durava 3 meses, já estamos em Junho e até agora ainda não recebi a carta de condução. Agradecia saber como está a situação.
Saudações

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de junho 2019

IMT

18 de junho 2019

Exmo(a) João Dias dos Santos,

Agradecemos a sua exposição nr. 29126119 no dia 2019-06-18 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

João Santos avaliou a marca

25 de agosto 2019

Excelente

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida