Nos dias 15 e 16 tentámos solicitar as homologação nacionais de diversos veículos que pretendemos legalizar em Portugal.
A plataforma para consulta disponível em https://www.cognitoforms.com/IMT6/ConsultaDeRegistosDeHomologa%C3%A7%C3%A3oNacional
não funciona informa que vamos receber em breves minutos o numero de homologação mas não faz nada a não ser fazer perder tempo.
A segunda plataforma disponível em https://www.cognitoforms.com/IMT6/Submiss%C3%A3oDePedidoDeHomologa%C3%A7%C3%A3oNacional que era suposto colmatar as lacunas da primeira também não funciona.
Estamos a aguardar há 2 semanas, 4 pedidos de homologação.
Tentamos solicitar novamente mas a plataforma informa que já existe um pedido para a viatura, não permitindo que se faça um novo.
Contatado o IMT telefonicamente dizem que não podem agendar atendimento presencial porque o motivo não é elegível, que vão entrar em conato com o colega que está com o serviço para tentar ultrapassar o problema.
Contatados os serviços Regionais e Distritais informam que não podem fazer transcrições dos COC para a modelo 9 tem de ser tudo tratado através de um serviço que não funciona (comentário nosso).
Remetemos dezenas de emails para coc-inf@imt-ip.pt, reclamacoes@imt-ip.pt, imtonline@imt-ip.pt e imt@imt-ip.pt, e solicitamos diversos contatos através dos formulários existentes em imtonline * PROIBIDO *://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx mas até ao momento não obtivemos qualquer resposta.
Estamos neste impasse porque alguém se lembrou de disponibilizar um serviço que não funciona sem salvaguarda alternativas à sua inoperacionalidade.
Data de ocorrência: 27 de abril 2021
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