Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

67,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Permissão de atividade de pronto-socorro

Joao Rocha apresentou a reclamação

30 de março 2023

Faz 10 dias do envio dos documentos ao DRMTC para pedido de permissão administrativa de atividade de pronto-socorro, e nada, envio múltiplos emails e não respondem, o DRMTN respondeu-me em poucas horas e o DRMTC simplesmente não responde. Segundo instruções no site do IMT PODEMOS SIM enviar via digital a documentação, EU FIZ AS DUAS COISAS , enviei pelo correio também.
Sou pai de família que preciso sustentar meus filhos, a cada dia parado fico sem receber!

Data de ocorrência: 30 de março 2023

IMT

30 de março 2023

Exmo(a) Joao Paulo de Moura Luz Rocha,

Agradecemos a sua exposição nr. 90920923 no dia 2023-03-30 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

31 de março 2023

Exmo(a) Joao Paulo de Moura Luz Rocha,

Informa-se que foram solicitados esclarecimentos sobre a situação aqui exposta ao departamento competente.
Esta informação será atualizada oportunamente.

Com os melhores cumprimentos.

Joao Rocha avaliou a marca

14 de abril 2023

Comunicação falha mas pessoas simpáticas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida