Performance da Marca

88.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,2%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Plc pedido cqm

Margarida Lopes apresentou a reclamação

6 de junho 2023

Estou desde dia 1 de Junho 2023 a tentar pedir o cqm através do imt online, contudo quando reencaminhada para o plc não consigo aceder. Estou a trocar emails desde essa data sem sucesso. É um assunto urgente para entidade patronal.

Agradeço a vossa ajuda.

Data de ocorrência: 6 de junho 2023

IMT

6 de junho 2023

Exmo(a) Margarida Lopes,

Agradecemos a sua exposição nr. 93929423 no dia 2023-06-06 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

7 de junho 2023

Cara utilizadora,

Verifica-se existir constrangimentos pontuais com a aplicação alheios ao IMT.

Solicita-se que tente aceder novamente mais tarde.

Se o problema persistir, deverá apresentar o seu pedido junto de um balcão do IMT, sendo recomendado a marcação de atendimento prévia para o efeito através da plataforma SIGA, disponível em: https://siga.marcacaodeatendimento.pt/Marcacao/Entidades

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador