Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,5%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.1

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Problemas com a matrícula do veículo

Gideon Schneider apresentou a reclamação

20 de setembro 2019

Eu tenho tentado registrar meu veículo em Portugal desde o final de 2018. Depois de finalmente passar na inspeção em maio, paguei o imposto e me disseram que eu receberia as matriculas em 4 a 5 semanas. Agora é setembro e não recebemos nenhuma comunicação. Isso é inaceitável

Data de ocorrência: 20 de setembro 2019

IMT

20 de setembro 2019

Exmo(a) Gideon Schneider,

Agradecemos a sua exposição nr. 31965519 no dia 2019-09-20 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

23 de setembro 2019

Bom Dia ,

Somos a informar que foi reencaminhado este pedido aos serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada sem resolução