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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Processo sem resposta
Resolvida
8/10
Lidyane Sousa apresentou a reclamação
16 de janeiro 2022
Estou há 2 meses a aguardar que o IMT me envie a referência multibanco para que eu faça o pagamento e meu processo possa seguir para que eu pegue a carta de condução e até agora não obtive resposta.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2021
16 de janeiro 2022
Exmo(a) Lidyane Sousa,
Agradecemos a sua exposição nr. 70135222 no dia 2022-01-16 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 70135222 no dia 2022-01-16 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
19 de janeiro 2022
Exmo(a) Lidyane Sousa,
A sua exposição mereceu a nossa melhor atenção e informamos que estamos a analisar a situação aqui exposta.
Atualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores Cumprimentos.
A sua exposição mereceu a nossa melhor atenção e informamos que estamos a analisar a situação aqui exposta.
Atualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores Cumprimentos.
10 de fevereiro 2022
Exmo(a) Lidyane Sousa,
O pedido de troca esta registado, pelo que deve seguir as orientações enviadas por parte da equipa das trocas para o seu email, com a indicação da hora e local de atendimento presencial para dar seguimento ao seu pedido.
Pela demora na resposta pedimos desculpa.
Com os melhores Cumprimentos.
O pedido de troca esta registado, pelo que deve seguir as orientações enviadas por parte da equipa das trocas para o seu email, com a indicação da hora e local de atendimento presencial para dar seguimento ao seu pedido.
Pela demora na resposta pedimos desculpa.
Com os melhores Cumprimentos.
Lidyane Sousa avaliou a marca
10 de fevereiro 2022
Depois da reclamação, não demorou muito a ser resolvida a situação por parte do IMT. Agradeço a atenção e agilidade na resolução do meu problema!
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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