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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Referência invalida
Resolvida
Carlos Carvalho apresentou a reclamação
31 de agosto 2020
Venho por este meio comunicar a seguinte questão, tenho requerido pelo imt-online a 2a via da Carta de Condução por extravio. Sendo gerado uma Referência para pagamento á entidade que da qual não é permitida por invalidade. Fiz 2/3 tentativas com referências diferentes. Agradecia que me esclarece-se o equívoco.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de agosto 2020
31 de agosto 2020
Exmo(a) Carlos Carvalho,
Agradecemos a sua exposição nr. 45699620 no dia 2020-08-31 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 45699620 no dia 2020-08-31 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
18 de novembro 2020
Exmo(a) Carlos Carvalho,
Consideramos que a sua exposição se encontra resolvida.
Estamos, no entanto disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores Cumprimentos
Consideramos que a sua exposição se encontra resolvida.
Estamos, no entanto disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores Cumprimentos
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde.
Existe um manual "Manual de apoio ao utilizador IMTOnline5.pdf" que diz na pagina 12:
"
Ao finalizar, é gerada a referência multibanco que apenas fica disponível para pagamento após 24h.
Deverá efetuar o pagamento no prazo de 10 dias seguidos, caso não o faça o pedido é cancelado
automaticamente.
"
Como é isto possível?
Então sendo um sistema informatizado não poderia dar esta informação quando dá a referência multibanco?
Esta reclamação passou-se em agosto de 2020, hoje em abril de 2022 continua igual.
Como é que este país há-de evoluir quando preferem fazer um manual dos problemas em vez de resolve-los?
Até parece os sinais de trânsito cuidados estrada em mau estado.
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