IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,4%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Relativo ao pedido de troca de título de condução estrangeiro

Resolvida
Glauco Roberto Ortiz do Prado
Glauco Prado apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
BOM DIA

VENHO JUNTO DESTA RECLAMAR DO PROCESSO 13011 DA TROCA​ DA MINHA HABILITAÇÃO BRASILEIRA PELA PORTUGUESA, QUE JA FOI DADO INICIO E ATE O PRESENTE MOMENTO NAO CONSEGUI NENHUMA RESPOSTA PARA A TROCA, JA QUE ALGUNS RECEBEI UM EMAIL DIZENDO QUE ESTAVA CONCLUIDO, MAS PELO MEU CONHECIMENTO SO PODERIA TER DADO COMO CONCLUIDO APOS EU TER FEITO A TROCA PARA HABILITAÇÃO PORTUGUESA, E AINDA CORRENDO O RISCO DE RESPONDER JUDICIALMENTE JUNTO AOS OUTROS ORGÃOS DE SEGURANÇA, ISSO E UM DESCASO MUITO GRANDE COM QUALQUER TIPO DE CIDADÃO.

FICO A ESPERA DE UMA RESPOSTA PARA VEIRIFCAR E FINALIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO E JUNTO A ESTA MANDANDO A RECLAMAÇÃO JUNTO AOS ORGAOS COMPENTENTES, E AO MINISTERIO DA ADMINISTRAÇÃO INTERNA
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
IMT
14 de janeiro 2022
Exmo(a) Glauco Roberto Ortiz do Prado,

Agradecemos a sua exposição nr. 70060922 no dia 2022-01-14 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
14 de fevereiro 2022
Exmo(a) Glauco Roberto Ortiz do Prado,

De acordo com o departamento competente o processo de troca de carta de condução estrangeira para Portuguesa encontra-se em tramitação processual, tendo sido já notificado da fase em que o mesmo se encontra, aquando da deslocação ao balcão de atendimento do IMT, e, onde entre outros procedimentos, foi realizada captação de imagem e assinatura.
Com os melhores Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.