IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,7%
Média das Avaliações
56,2%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Renovação carta de condução

Resolvida
7/10
António Joaquim Tavares Figueiredo
António Figueiredo apresentou a reclamação
16 de dezembro 2019
Renovei a minha carta de condução e a mesma não veio conforme indicações do atestado médico.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019
IMT
16 de dezembro 2019
Exmo(a) António Joaquim Tavares Figueiredo,

Agradecemos a sua exposição nr. 34664119 no dia 2019-12-16 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
17 de dezembro 2019
Bom Dia,

Somos a informar que foi reencaminhado , este pedido aos serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos
António Figueiredo
17 de dezembro 2019
Fico aguardar resposta.Desde já obrigado pela atenção.
IMT
18 de dezembro 2019
Bom Dia,

Somos a informar que procedemos á rectificação da carta de condução.

Por tal, deverá receber a carta via CTT , na morada indicada , a partir de 30-12-2019.

Com os melhores cumprimentos
António Figueiredo
15 de janeiro 2020
Ainda não recebi a carta de condução.Foi enviada?Foi extraviada?
IMT
16 de janeiro 2020
Bom Dia,

Somos a informar , que não se verifica qualquer extravio, mas sim , atraso na emissão por parte da INCM.

Quando houver nova disponibilização de indicação de dia, comunicaremos.

Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos
António Joaquim Tavares Figueiredo
António Figueiredo avaliou a marca
17 de janeiro 2020

Foi resulvido dentro de tempo considerado normal.Grato

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.