Em 17-09-2021, pedi na Loja de Cidadão de Odivelas a renovação de minha carta de condução, porque tenho 75 anos de idade.
O IMT enviou-me a nova carta em 26-10-2021 por correio registado mas eu estava fora e por isso os CTT devolveram-na ao IMT.
Escrevi email ao IMT e responderam informando-me que deveria enviar requerimento por email o que fiz . Informaram-me ainda que logo que recebessem o requerimento me enviariam Referência Multibanco para pagamento de 5 € pois de imediato, após pagamento, me enviariam a Carta de novo via CTT.
Desde então aguardo a Referência Multibanco sem sucesso, apesar de todas as semanas 2 e 3 vezes lhes enviar email solicitando a dita Referência Multibanco. Nem me respondem ou então dizem que reencaminharam o meu caso.
Não sei mais o que fazer, tanto mais que estou quase nos 76 anos para pedir nova renovação de Carta.
Obrigado
António Marcelino
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de setembro 2021
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