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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Renovar carta de condução

Resolvida
3/10
caecilia paardekooper
caecilia paardekooper apresentou a reclamação
14 de setembro 2020
Dia 9-10-2020 caduca a minha carta de condução. Tentei telefonar muitas vezes para o nr. 289870130 (Faro) e a linha azul 808201212 para agendar. Ninguém atenda!!!
Semana passada resolvi mandar um mail para agendar uma marcação, mas até agora náo obtive nenhuma resposta. Nem sei que receberam o mail ou que estava certo.
É triste que não podemos marcar no IMT pessoalmente, mas tem que ser feito por mail ou telefone, e ninguém reage.
Nem sei que posso conduzir a partir de dia 09-10-2020.
Espero ter uma resposta em breve
Data de ocorrência: 14 de setembro 2020
IMT
14 de setembro 2020
Exmo(a) caecilia paardekooper,

Agradecemos a sua exposição nr. 46326520 no dia 2020-09-14 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
30 de novembro 2020
Exmo(a) Caecilia Paardekooper,

Consideramos que a sua exposição se encontra resolvida.
Estamos, no entanto disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores Cumprimentos.
caecilia paardekooper
caecilia paardekooper avaliou a marca
30 de novembro 2020

E impossivel de contactar o IMT. Arranjei outro meio para renovar carta de conductor. E dois meses para dar uma resposta apos reclamacao!!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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