Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Revalidação carta de condução

Utilizador apresentou a reclamação

30 de novembro 2022

Já tentei várias vezes revalidar minha carta de condução, terei de o fazer até dia 3 de Dezembro, no entanto tal não é possivél pois depois de validar aparece a seguinte mensagem: Não foi possível submeter o pedido com sucesso. Caso a situação persista poderá contactar o suporte através do email imtonline@imt-ip.pt indicando o código: (E1198)

Data de ocorrência: 30 de novembro 2022

IMT

30 de novembro 2022

Exmo(a),

Agradecemos a sua exposição nr. 84265122 no dia 2022-11-30 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

14 de dezembro 2022

Exmo. Sr.

Verifica-se que o seu pedido de revalidação se encontra concluído.

A sua carta de condução encontra-se em fase de emissão e brevemente será expedida por via postal

Ainda que meramente indicativa, a data estimada para a sua entrega é 16-12-2022.

Com os melhores cumprimentos.

Utilizador avaliou a marca

29 de dezembro 2022

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador