Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

67,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Revalidação da carta de condução

Olinda Peguinho apresentou a reclamação

5 de março 2021

Estou a tentar revalidar a carta de condução do meu pai e diz sempre que o documento de identificação é invalido!

Data de ocorrência: 5 de março 2021

IMT

5 de março 2021

Exmo(a) Olinda Peguinho,

Agradecemos a sua exposição nr. 56589821 no dia 2021-03-05 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Olinda Peguinho

5 de março 2021

Ok,obrigada

IMT

5 de março 2021

Exmo(a) Olinda Peguinho,

Informamos que para nos ser possível analisar/intervir no assunto exposto, queira indicar, nos dados adicionais ou em anexo privado, o n.º de NIF e n.º de carta de condução do condutor em questão.

Com os melhores Cumprimentos.

Olinda Peguinho avaliou a marca

15 de junho 2023

Demora muito tempo a tratar das coisas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador