Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

67,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Revalidação da carta de condução

Marçal Simas apresentou a reclamação

3 de maio 2018

Moro no Brasil faço 70 anos em Julho e tenho que revalidar a minha carta de condução, como nesse período me encontro em Portugal como devo proceder e a quem entidade me devo dirigir para efectuar esse procedimento. certo da vossa resposta os meus antecipados agradecimentos.

Data de ocorrência: 3 de maio 2018

IMT

3 de maio 2018

Exmo(a) Marçal Ludovico Lopes Simas,

Agradecemos a sua exposição nr. 18604418 no dia 2018-05-03 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

4 de maio 2018

Bom Dia,

Mediante o pedido de esclarecimento, segue em infra os documentos e procedimentos necessários , para que possa proceder á renovação da sua carta de condução;
Nos pedidos de revalidação efetuados presencialmente o condutor deve apresentar os seguintes documentos:
1. Exibição do original da carta de condução;
2. Exibição do original do documento de identificação com residência habitual em território nacional;
3. Exibição do Número de Identificação Fiscal;
4. Atestado Médico Eletrónico, emitido por qualquer médico no exercício da sua profissão, para:
a) Condutores do Grupo 1: veículos das categorias AM, A1, A2, A, B1, B, BE, e veículos agrícolas das categorias I, II e III, com idade igual ou superior a 60 anos;
· 15,00€ para condutores de idade igual ou superior a 70 anos;

Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional,

Com os melhores Cumprimentos

Marçal Simas avaliou a marca

6 de outubro 2018

Fiquei completamente satisfeito. Todos os serviços Públicos deviam ser assim. Obrigado pelo desempenho.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador