Performance da Marca

88.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,3%

Média das Avaliações

56,2%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.1

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Sobre emissão da carta de condução

Danny Herde apresentou a reclamação

24 de junho 2019

Bom dia, à cerca de 1 semana tirei a carta de condução. No fim do exame de condução eu paguei os 30€. Ainda preciso ir pra tirar foto mas desde eu tenho nova morada quero sei o que preciso fazer que a carta vai enviar depois recolher o foto para a morada certo?

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de junho 2019

IMT

24 de junho 2019

Exmo(a) Danny Martin Herd4e,

Agradecemos a sua exposição nr. 29271919 no dia 2019-06-24 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Danny Herde

24 de junho 2019

Juntar em anexo uma resposta que não existe nenhum processo?

Esta resposta tem um anexo privado

IMT

26 de junho 2019

Bom Dia,

Somos a informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços, tendo como previsão de entrega, via CTT , na morada indicada, a partir de 01-07-2019.

Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador