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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Tempo de espera

Sem resolução
9/10
Ygor de Carvalho Fernandes Atienza
Ygor Atienza apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
Fiz o pedido de troca da carta brasileira pela portuguesa no dia 11/05/2022 e até hoje não tenho nenhuma resposta do órgão. Preciso trabalhar e não posso pois a carta não está válida para trabalhar em território português
Data de ocorrência: 11 de maio 2022
IMT
8 de agosto 2022
Exmo(a) Ygor de Carvalho Fernandes Atienza,

Agradecemos a sua exposição nr. 78806522 no dia 2022-08-08 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Ygor Atienza
22 de agosto 2022
Ainda não obtive resposta do imt para poder efetuar a troca da carta
IMT
27 de agosto 2022
Exmo. Sr.

Tal como foi notificado a 31-05-2022, o seu pedido de troca de título de condução estrangeiro foi registado, pelo que se deverá deslocar às instalações do IMT em Viseu para entrega dos documentos originais, recolha de dados biométricos, pagamento da taxa e emissão de guia de substituição que lhe permite a prática da condução.

Recomenda-se a marcação de atendimento prévia para o efeito através da plataforma SIGA, disponível em: https://siga.marcacaodeatendimento.pt/Marcacao/Entidades

Com os melhores cumprimentos.
Ygor Atienza
5 de setembro 2022
A situação foi marcada porém não existe horário de marcação para ir ao imt, tenho receio de chegar no dia e não ser atendido
Ygor de Carvalho Fernandes Atienza
Ygor Atienza avaliou a marca
22 de novembro 2022

Bom

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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