IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Tempo de espera para o exame de condução

Resolvida
Francisca Castelhano
Francisca Castelhano apresentou a reclamação
13 de agosto 2022
Venho por este meio reclamar do tempo de espera acerca do meu exame de condução. Fui a exame a 13 de maio e reprovei. Estamos a 13 de agosto e ainda não recebi nenhuma data. Isto é de uma falta de noção e respeito pelas pessoas e por quem vos paga o ordenado impressionante e absurdo. A validação do meu código termina a dia 15 de outubro deste ano e não vejo fim a isto. Que fique esclarecido que não vou pagar mais um cêntimo por causa das vossas faltas de respostas. As entidades públicas são sempre a mesma tristeza, constantemente a passarem a batata quente uns para os outros, é para isto que nós descontamos. Estão a fazer-me perder já meses e meses de tempo.
Que esta situação seja o mais rapidamente resolvida porque isto já ultrapassou todos os limites. A escola diz que não tem responsabilidade nenhuma. Mas o que eu sei é que quem já pagou e não foi pouco, fui eu e sou eu que estou nesta situação deplorável.
Aguardo resposta
Data de ocorrência: 13 de agosto 2022
IMT
13 de agosto 2022
Exmo(a) Francisca Castelhano,

Agradecemos a sua exposição nr. 79081522 no dia 2022-08-13 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
24 de agosto 2022
Exmo(a) Francisca Castelhano,


A sua exposição mereceu a nossa melhor atenção e informamos que a marcação de exames nos serviços do IMT, IP é efetuada por ordem de entrada.

Assim que possível a mesma será agendada , e será contactado mais breve possível.

Com os melhores Cumprimentos.
Francisca Castelhano
24 de agosto 2022
É efetuada por ordem de entrada. E desde maio que ainda não entrou? Os exames para Santarém demoram meio ano para entrarem? É um absurdo. Já agora a escola onde estou inscrita é a Escola de Condução Ascenso em Rio Maior.

Aguardo resposta
Francisca Castelhano
8 de setembro 2022
Peço que respondam ao meu problema o mais breve possível.
IMT
10 de setembro 2022
Exma. Sra.

Informamos e esclarecemos que a marcação de provas se encontra sujeita a uma demora superior ou que desejaríamos, devido à sua elevada solicitação.

Assim que as provas são marcadas a sua escola de condução será informada.

Pode acompanhar as provas pendentes de marcação em https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiODk0YTUyOGYtNmQ2Ny00YTcwLWE0MjYtZTE4Y2EyMTNhYmQ0IiwidCI6IjAzMDljNzFiLWFkMjUtNDEwMS05OGFmLTQ2NDQ2NjY2MjU3NSIsImMiOjh9

Para informações sobre processos por favor aceda a * PROIBIDO *://www.imtonline.pt/index.php/troca-de-titulos-conducao-estrangeiros/submissao-de-pedidos-order-submission108c

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.