Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Transposição de homologação

ALEXANDRE MIGUEL apresentou a reclamação

3 de maio 2021

Encontro-me esperando a transposição de uma Homologação de um motociclo europeu importado o qual foi entregue toda a documentação necessária para o mesmo processo (COC, docs, etc) à cerca de 2 meses e meio... e pelo qual ainda nao recebi qualquer feedback. É desesperante tanto tempo de espera para um processo simples e onde tudo vos foi facultado. Podem-me indicar qual o estado do mesmo processo, e o consequente numero de Homologação nacional?

Obg.
Cumpts.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de maio 2021

IMT

3 de maio 2021

Exmo(a) ALEXANDRE MANUEL S PIEDADE MIGUEL,

Agradecemos a sua exposição nr. 59352821 no dia 2021-05-03 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

7 de maio 2021

Exmo(a) ALEXANDRE MANUEL S PIEDADE MIGUEL,

Solicitamos que nos informe, para nos ser possível intervir, em que serviço entregou o processo.
Com os melhores Cumprimentos.

ALEXANDRE MIGUEL avaliou a marca

28 de julho 2021

Serviço muito moroso e burocrático

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida