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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
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100%
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56,1%
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IMT - Troca carta de condução

Resolvida
10/10
FELIPE CASANOVA
FELIPE CASANOVA apresentou a reclamação
30 de março 2022
No dia 11 de fevereiro de 2022 enviei os documentos pelo portal do IMT para a troca da carta de condução brasileira pela portuguesa.
Passados mais de 1 mês que enviei, não obtive resposta do andamento, nem para o pagamento da taxa.
Eu como Português, preciso da minha carta de condução Portuguesa e não obtenho nenhuma resposta quanto ao atraso.
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2022
IMT
30 de março 2022
Exmo(a) FELIPE CASANOVA,

Agradecemos a sua exposição nr. 73273022 no dia 2022-03-30 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
7 de abril 2022
Exmo(a) FELIPE CASANOVA,


Informamos que os documentos submetidos brevemente serão validados.

Assim que o processo sofrer alterações receberá notificação via email.

Com os melhores cumprimentos
IMT
8 de abril 2022
Exmo(a) FELIPE CASANOVA,

O pedido de troca esta registado, pelo que deve seguir as orientações enviadas por parte da equipa das trocas para o seu email, com a indicação da hora e local de atendimento presencial para dar seguimento ao seu pedido.


Com os melhores Cumprimentos.
FELIPE CASANOVA
FELIPE CASANOVA avaliou a marca
8 de abril 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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