IMT - Troca da carta de condução

Bom Dia

Iniciei a troca da minha carta de condução no mês de Agosto/2021, em Novembro recebi um e-mail para pagar uma taxa de 30€ para refazer o exame teórico e prático da categoria A, já renovei por duas vezes a guia de permissão para conduzir apenas dentro do País, desde então já está completando 5 meses que ligo ou vou pessoalmente ao IMT e cada um da uma informação diferente, e ninguém resolve nada ou passa uma informação concreta, percebo uma má vontade nos atendimentos, a única coisa que sabem dizer é que tem de aguardar pois o processo é moroso.
Já ouvi todo tipo de justificativas mas nem uma delas é convicente.

Cumprimentos

Procurei o IMT da minha cidade e eles insiste em que eu desista da categoria A, ou pague uma nova taxa de mais 75€ para me inscrever em um novo teste para tirar a categoria A.
Quer dizer que o valor de 30€ que já paguei não tem solução de ser resolvido, pois se pagar a nova taxa é possível fazer os testes e concluir o processo.
Tem algo de duvidoso nisso ou preconceituoso disseram que pode levar ainda 8 meses pra poder ser chamado.

Que está condicionado a aprovação eu sei e o senhores também, a questão é que já faz mais de 6 meses que estou a aguardar por essa prova e o IMT não sabe como eu vou realizá-la e nem quando, por isso desta reclamação, me parece só desculpas para que eu desista da tal categoria.
Vamos lá me de uma solução, não respotas sem nexo.

Que está condicionado a aprovação eu sei e o senhores também, a questão é que já faz mais de 6 meses que estou a aguardar por essa prova e o IMT não sabe como eu vou realizá-la e nem quando, por isso desta reclamação, me parece só desculpas para que eu desista da tal categoria.
Vamos lá me de uma solução, não respotas sem nexo.