Performance da Marca

77.9

/100

Ótimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

77,6%

Média das Avaliações

56,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 84.7

2 IMT 77.9

3 IHRU 69.3

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Troca da carta de condução

Lucas Sousa apresentou a reclamação

31 de março 2022

Submeti o processo em fevereiro e não obtive nenhum retorno do órgão competente, quero solicitar um esclarecimento sobre meu processo.
Aguardo por resposta

Grato Lucas

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 31 de março 2022

IMT

31 de março 2022

Exmo(a) Lucas Rodrigues de Sousa,

Agradecemos a sua exposição nr. 73306622 no dia 2022-03-31 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

8 de abril 2022

Exmo(a) Lucas Rodrigues de Sousa,

Informamos que os documentos submetidos brevemente serão validados.

Assim que o processo sofrer alterações receberá notificação via email.

Com os melhores cumprimentos.

IMT

12 de abril 2022

Exmo(a) Lucas Rodrigues de Sousa,

O pedido de troca esta registado, pelo que deve seguir as orientações enviadas por parte da equipa das trocas para o seu email, com a indicação da hora e local de atendimento presencial para dar seguimento ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador