No dia 11/11/2020 mandei os documentos necessarios via correio eletrônico para a troca da carta de condução do Brasil para a carta de Portugal conforme o emil que recebi no dia 05/11/2020 dizendo que era para preencher um formulario e enviá-lo junto com as documentações. Assim desde então foram várias trocas de emails até que me responderam no dia 20/01/2021 a infromar que eu deveria preencher o formulário online e enviar os documentos pela plataforma. Assim, mesmo com indignação pela demora eu fiz e me foi atribuido um número de processo. Segui passo a passo e enviei tudo o que me foi pedido.
Depois disso o IMT não seguiu com o meu processo, não me deu nenhuma satisfação, até que no dia 13/04/2021 responderam mei email a informar que os documentos que tinha enviado anteriormente não estavam na plataforma e me enviaram um link novamente para que eu os enviasse.
Assim, mais uma vez indignado eu o fiz. Enviei novamente o email e mais uma vez silêncio por parte do IMT.
Realmente preciso da Carta para poder trabalhar, esse atraso a meu ver não se justifica nem pela pandemia, tendo em vista que conheço pessoas que fizeram o processo depois e ja conseguiram a troca.
Data de ocorrência: 22 de abril 2021
Como é que fez para resolver isso? Obrigado
Depois que fiz a reclamação aqui, entraram em contato comigo, por email sempre, assim conseguiram finalizar meu processo.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.