IMT - Troca da carta estrangeira

Bom tarde caríssimos.
Venho por esse meio manifestar o meu descontentamento por parte dos vossos serviços de troca de carta de condução estrangeiras.

Há mas de seis (6) meses que remeti  o meu processo para a troca da carta de condução estrangeira e, até à presente data não obtive qualquer feedback por vossa parte, nem se quer pelo menos responder os email que venho enviando, ao menos dizendo que o processo não está em conformidade, ou coisa parecida..

Primeiramente enviei o meu processo no dia 03 de Novembro de 2020, ainda com o modelo antigo, como não obtive nenhuma resposta de vossa parte, fui obrigado a mandar uma segunda vez no dia 22 de Janeiro, que do qual gerou o número de processo 7117, mas uma vez sem um pronunciamento se quer da vossa parte.
No dia 22 de Abril volto a mandar novamente o processo porque não pode ser normal, me perguntando será que só o meu processo é que não está sendo recessionado?  Mas em fim, como disse voltei a mandar novamente o processo que gerou o número 22 900.
Que até ao momento também não recebi qualquer feedback ou explicação por vossa parte. Agora eu me pergunto, será esse um procedimento normal por parte da IMT

O meu  nome é Roque Ernesto Vilela
NIF 301424780.
Título de residência: L6K798873