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88.2
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Óptimo
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100%
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68%
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IMT - Troca da carteira de condução

Resolvida
Gianluca Meireles
Gianluca Meireles apresentou a reclamação
15 de setembro 2019
Fiz o processo de troca da carta de condução a mais de 90 dias e mesma não foi entregue na minha morada, gostaria de uma posição pois estou precisando da carta para trabalhar.
Data de ocorrência: 15 de setembro 2019
IMT
15 de setembro 2019
Exmo(a) Gianluca Meireles,

Agradecemos a sua exposição nr. 31783219 no dia 2019-09-15 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Gianluca Meireles
3 de outubro 2019
Ja se passaram 18 dias e ainda nao tive resposta. Por favor aguardo solução do problema obrigado.
IMT
3 de outubro 2019
Boa tarde,

Somos a informar que foi reencaminhado , este pedido aos serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos
IMT
4 de outubro 2019
Bom dia,

Após contacto com os serviços recetores, somos a informar o seguinte;

O processo, que deu entrada no passado dia 21 de Maio de 2019, encontra-se em análise técnica, aguardando a resposta da consulta feita à Entidade Congénere do Brasil, acerca da confirmação da autenticidade, das categorias para que está habilitado e da data dos respetivos exames;

Os processos são tramitados pela ordem de entrada dos pedidos no serviço, sendo que o tempo de resposta depende de maior ou menor afluência de processos motivo pelo qual não nos é possível indicar uma data de previsão para conclusão do mesmo.

Mais se informa que, a fim de regularizar o processo da troca de título de condução deve apresentar fotocópia do documento de identificação pessoal, donde resulte a nacionalidade Italiana.

Com os melhores cumprimentos,
Gianluca Meireles
4 de outubro 2019
Bom dia, informo que a fotocópia se encontra no IMT junto com o resto da documentação pedida no dia que foi feito a solicitação da conversão da carta. Precisa de mais uma fotocopia da minha identidade italiana?
IMT
4 de outubro 2019
Bom Dia,

A solicitação dos serviços é essa.

Por tal , deverá dirigir-se a este balcão, a fim de regularizar a situação.

Com os melhores cumprimentos
IMT
22 de outubro 2019
Boa Tarde,

Somos a informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços, tendo como previsão de entrega , via CTT, na morada indicada , a partir de 28-10-2019.

Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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