IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de carta de condução

Resolvida
clark setton
clark setton apresentou a reclamação
6 de janeiro 2020
Solicitei a troca da minha carta de condução do Brasil para a de Portugal, conforme a lei portuguesa pois estou a viver em Portugal
Ate hoje não recebe e como preciso viajar , fico impossibilitado de conduzir em outro pais
Gostaria da minha licença ou devolução da minha brasleira
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2020
IMT
7 de janeiro 2020
Exmo(a) clark setton,

Agradecemos a sua exposição nr. 35381520 no dia 2020-01-07 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
7 de janeiro 2020
Bom Dia,

Somos a informar que foi reencaminhado , este pedido aos serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos
IMT
9 de janeiro 2020
Boa Tarde,

Somos a informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços, tendo como previsão de entrega via CTT , na morada indicada , a partir de 14-01-2019.

Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos
clark setton
17 de janeiro 2020
Boa tarde
IMT diz que minha carta de condução seria entregue na minha morada , porem não recebi
IMT
17 de janeiro 2020
Bom dia,

Somos a informar que se verifica atraso na distribuição por parte da INCM.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos
clark setton
20 de janeiro 2020
Bom Dia
Verifiquei que minha carta de condução foi emitida dia 07/01 , me foi comunicado aqui que seria entregue na minha morada a partir do dia 14.....ainda não recebi
Minha autorização provisória vence agora ,
Devo me dirigir a fila do IMT as 7 da manha para conseguir uma senha e ser atendido as 11 horas para renovar a licença ?
É possivel emitir uma licença provisória com a carta emitida ?
IMT
20 de janeiro 2020
Bom dia,

Lamentamos a situação de que é alvo, estamos a tentar regularizar com a INCM , a situação de envio das cartas.

Dado ter a guia a caducar, poderá dirigir-se a qualquer um dos nossos balcões.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos
IMT
19 de março 2020
Bom Dia

Informamos que a sua carta está como entregue a 27/01/2020.
Verifique, por favor, o registo dos CTT n.º RA961389155PT.
Desta forma damos como resolvida a sua exposição.
Estamos, no entanto, ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.