Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de carta de condução

Giampaolo Peluso apresentou a reclamação

2 de abril 2020

Pedido de troca de carta de condução n. 2019112600606900065
Efectuada il 26 11 2019
Ainda não tive resposta
Preciso da carta para trabalhar como motorista e estou parado
Peço que me seja entregas a carta portoghese mais antes possivel
Fico em aguardo de uma vossa résposta
Giampaolo Peluso

Data de ocorrência: 2 de abril 2020

IMT

2 de abril 2020

Exmo(a) Giampaolo Peluso,

Agradecemos a sua exposição nr. 38094220 no dia 2020-04-02 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

24 de abril 2020

Bom Dia,

Informamos que o seu pedido foi reencaminhado para os serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos

Giampaolo Peluso

5 de maio 2020

Preciso quanto antes da troca da carta para eu poder trabalhar

Giampaolo Peluso

5 de maio 2020

Preciso quanto antes da troca da carta para eu poder trabalhar

Esta reclamação foi considerada sem resolução