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Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,7%
Média das Avaliações
56,2%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de carta de condução

Resolvida
7/10
Fabrício Fernandes Moreirao
Fabrício Moreirao apresentou a reclamação
22 de maio 2022
Boa noite
Fiz um pedido de troca de carta de condução junto ao imt ano passado para ser mais preciso no mês de junho, no dia 21/07/2021 recebi um e-mail dizendo que meu pedido foi submetido com sucesso e me deram um número, só que quase um ano se passou e ainda não obtive resposta
Data de ocorrência: 22 de maio 2022
IMT
22 de maio 2022
Exmo(a) Fabrício Fernandes Moreirao,

Agradecemos a sua exposição nr. 75476522 no dia 2022-05-22 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
27 de maio 2022
Exmo(a) Fabrício Fernandes Moreirao,


Informamos que solicitamos esclarecimentos sobre a situação aqui exposta, ao serviço recetor do processo em questão.

Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
30 de maio 2022
Exmo(a) Fabrício Fernandes Moreirao,

O pedido de troca esta registado, pelo que deve seguir as orientações enviadas por parte da equipa das trocas para o seu email, com a indicação da hora e local de atendimento presencial para dar seguimento ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Fabrício Fernandes Moreirao
Fabrício Moreirao avaliou a marca
19 de dezembro 2022

demorou para ser chamado mas em partes foi resovido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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