Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de carta de condução brasileira por portuguesa

maria silva apresentou a reclamação

22 de abril 2020

Olá, Fiz a minha troca da carta de condução desde do dia 16/09/2019 Até o momento não recebi nenhuma informação. Isso ja vai foi 7 meses! Por favor preciso urgente dessa minha carta!

Data de ocorrência: 22 de abril 2020

IMT

22 de abril 2020

Exmo(a) maria selma santana da silva,

Agradecemos a sua exposição nr. 38946920 no dia 2020-04-22 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

28 de abril 2020

Bom Dia

Informamos que o seu pedido foi reencaminhado para os serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos

IMT

22 de setembro 2020

Boa Tarde

Informamos que, de acordo com o registo dos CTT n.º RA965418776PT, a sua carta está dada como entregue.
O Pedido encontra-se concluído.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador